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具备基础的office操作,从事过服务行业,如电商客服,平台客服 具备良好的沟通表达能力,思维反应快,具备解决问题的能力和应变能力, 通过服务意识与业务的专业度,提高客户满意度,完成公司满意率考核指标
通过电话、在线打字形式等渠道处理客户咨询,订单查询,产品信息等问题 通过自身的优质服务促成产品销售,完成目标转化率的提升 通过服务意识与业务的专业度,提高客户满意率,完成公司满意率考核指标